Wij richten ons op de zakelijke markt en de prijzen in onze webshop zijn daarom exclusief btw (tenzij expliciet anders vermeld). De btw-berekening vindt plaats in de winkelwagen. Particulieren kunnen terecht bij onze webshop De Roode Roos

1. iDEAL | Wero: je betaalt snel en veilig in de betaalomgeving van je eigen bank.
2. Creditcard (VISA) of Mastercard

Wij werken met PostNL.

TibeR Voedingssupplementen Groothandel BV, in het kort TibeR, is een jaren geleden opgerichte zusterorganisatie van De Roode Roos BV en is in 2026 ingericht als apart B2B platform voor zorg-/gezondheidsprofessionals. Op die manier kunnen we hen namelijk beter bedienen, gerichter informeren en kunnen zij zelf de supplementen kopen en factureren aan hun cliënten.

De Roode Roos werd al in 1994 opgericht door onze huidige eigenaar, apotheker n.p., vanuit de samenwerking met de MMV. Als zodanig is De Roode Roos al meer dan 30 jaar dé online expert-leverancier van hoogwaardige en orthomoleculaire voedingssupplementen aan de consument, mits er een voorschrift is van een bij ons aangesloten zorgprofessional of patiëntenvereniging. Meer weten over De Roode Roos? Kijk op www.derooderoos.nl

Net als De Roode Roos, staat TibeR voor:

• Een objectief kompas voor mensen die investeren in hun gezondheid, maar geen tijd of kennis hebben om elk etiket te ontleden.
• Een stabiele partner die, samen met De Roode Roos, al decennialang een uitdrukkelijke rol geeft aan zorgprofessionals en patiëntenverenigingen.
• Een brug: wij geloven niet in óf-óf maar in én-én: regulier én complementair, leefstijl én supplementen, farmacologische kennis én orthomoleculaire inzichten en vooral in een brede én open blik.
• Kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid met supplementen geproduceerd door betrouwbare leveranciers en met aandacht voor innovatie en behoeften van onze klanten.

TibeR en De Roode Roos staan naast elkaar met dezelfde missie, visie en merkbeloften:

• De Roode Roos – B2C: levert/factureert aan de consument na verwijzing door gezondheidsprofessional of op vertoon van lidmaatschap patiëntenvereniging – prijzen aan consument conform De Roode Roos website - ontzorgt de zorgprofessional volledig.
• TibeR – B2B: factureert aan de zorgprofessional - levert aan zorgprofessional of zijn/haar cliënt - de zorgprofessional factureert zijn/haar cliënt - francovrije grens is iets hoger dan bij De Roode Roos – assortiment iets verschillend.

Iedere gezondheidsprofessional die als professional supplementen adviseert én met een praktijk staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, kan zich bij ons aanmelden. Dat kan op twee manieren:

• Via de website www.Tiber-groothandel.nl → account aanvraag
• Heb je vragen? Bel dan even met onze klantenservice op 070-301 0664

We vragen dan o.a. naar je praktijknaam, jouw naam en je inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel en bij akkoord krijg je toegang tot onze webshop.

Nee, dat kan helaas niet, maar je bent van harte welkom bij onze webshop De Roode Roos.

Ik sta niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, maar ben wel adviserend gezondheidsprofessional , kan ik dan wel bij TibeR bestellen? Nee, helaas niet, maar je kunt dan wel bij De Roode Roos terecht en je daar als gezondheidsprofessional aanmelden zodat jouw cliënt zelf (of jij voor jezelf) kan bestellen.

TibeR is echt ons platform voor gezondheidsprofessionals en consumenten/je cliënten kunnen dus helaas niet bij TibeR bestellen. Zij kunnen wel terecht bij De Roode Roos, uiteraard mét een bewijs van bezoek aan jou als zorgprofessional.

Op onze merkenpagina vind je meer informatie over ieder merk en waar het merk voor staat. Ook kun je daar meer achtergrondinformatie of downloads vinden.

Je kunt bij ons op verschillende manieren zoeken:

1. in de grote zoekbalk bovenaan, kun je zoeken op productnaam of gedeelte van een productnaam. De lettercombinatie moet dan ook echt in de productnaam zelf zitten.
2. krijg je geen resultaat met je zoekopdracht via de zoekbalk, dan kun je ook nog in ingrediënten zoeken. Via het zoekmenu aan de linkerkant, kun je zoeken op ingrediënten die in een supplement moeten zitten of er juist niet in mogen zitten
3. via onze vergelijkfunctie kun je drie supplementen naast elkaar zetten en met elkaarvergelijken.

Kom je er niet uit? Bel ons dan even (070-301 0664) of mail ons (info@Tiber-groothandel.nl) onze klantenservice en/of interne therapeut helpt je graag verder!

Heb je een klacht over je bestelling dan kun je die bij ons melden via onze “Niet Tevreden Procedure”.

Ja, je kunt na inlog, zien wat je eerder hebt besteld.

In grote lijnen wel, maar er zijn ook een paar verschillen. Zo worden bepaalde merken alleen aangeboden aan zorgprofessionals en die kun je wel bij TibeR vinden, maar dus niet bij De Roode Roos. Wil je weten welke merken, neem dan even contact met ons op.

Ai, dat gaat helaas niet en dan komt door onze snelheid: direct nadat we je bestelling hebben ontvangen, wordt die al klaargemaakt en eenmaal in dit systeem, kunnen we niets meer veranderen.

Nog niet. Om homeopathische geneesmiddelen te mogen verkopen, moet een bedrijf aan bepaalde eisen voldoen op het gebied van o.a. bedrijfsvoering. Hier zijn we mee bezig.

Pakketjes boven een bestelwaarde van € 60,- excl. BTW versturen we gratis; daaronder brengen we € 5,95 in rekening.

Wil je je bestelling naar het buitenland laten factureren of versturen? Stuur ons even een mailtje (info@Tiber-groothandel.nl) of bel ons even (070-301 0664) en dan gaan we kijken wat we kunnen regelen.

Dit verschilt behoorlijk per product. Vloeibare producten en producten met gevoelige ingrediënten zijn bijvoorbeeld meestal iets minder lang houdbaar. De houdbaarheidsdatum (THT) staat altijd op het product vermeld.

Wij hebben meer dan 3500 artikelen, maar het kan natuurlijk gebeuren dat wij het product of het merk dat je wilt adviseren nu net niet in ons portfolio hebben. Mail of bel ons dan en dan gaan we overleggen of we het product kunnen opnemen. Die opname hangt af van een aantal kwaliteitscriteria waaraan wij toetsen.

• Per telefoon: 070-301 0664
• Per email: info@Tiber-groothandel.nl
• Via onze webshop: www.Tiber-groothandel.nl

De factuur ontvang je na je bestelling per email, dit vanwege de duurzaamheid.

Ja, als een van de weinige webshops hebben wij nog een klantenservice met échte mensen en dat is ook nog eens de klantvriendelijkste klantenservice van Nederland!

• Per telefoon: 070-301 0664
• Per email: info@tiber-groothandel.nl

Niet van onszelf, maar wel van onze merkenpartners met wie wij direct samenwerken. Dit overzicht staat altijd vermeld in onze nieuwsbrief, is vandaaruit downloadbaar en wordt voortdurend bijgewerkt. Het overzicht vind je ook op onze website.

Je voordeel is al verwerkt in de prijzen op onze webshop en ons hele assortiment kun je dan ook tegen scherpe prijzen kopen. Die prijzen zie je na de inlog.

• 100% merkenneutraal assortiment
• Je weet zeker dat de producten voldoen aan de wetgeving: hier hebben wij namelijk een extra, zeer kritische check op, waar wij bij partners om bekend staan!
• Als je op enig moment toch de cliënt zelf wil laten bestellen, kun je eenvoudig switchen naar www.derooderoos.nl: zelfde service en kwaliteit, vergelijkbare website en dezelfde klantenservice.
• Een up-to-date maar ook innovatief productenportfolio
• Ruimte voor inhoudelijke vragen
• Op werkdagen altijd direct iemand aan de telefoon
• Ondersteuning en advisering door een Interne Therapeut (kPNI)
• Gerenommeerde, hoogwaardige en orthomoleculaire merken
• Snelle levering: bestellingen voor 16 uur besteld worden nog dezelfde dag verstuurd
• Verpakkingen met 100% bioafbreekbare chips
• Uitgebreid assortiment in bio / vegan / vegetarisch
• Hulp bij het vinden van het best passende supplement
• Uitgebreid biologisch assortiment
• Samenwerking met patiëntenverenigingen via De Roode Roos
• Klantvriendelijkste klantenservice met échte mensen
• Uitstekende service en klachtafhandeling
• Zeer breed en diep assortiment
• Aantrekkelijke prijzen
• Exclusieve tools (na inlog) om de juiste supplementen te vinden.
• Je kunt zoeken op ingrediënten/hulpstoffen die wel of juist niet in supplementen mogen zitten
• Je kunt (maximaal drie) producten naast elkaar vergelijken
• Je kunt eenvoudig switchen van zelf de inkoop doen (TibeR) naar de consument/je cliënt zelf laten bestellen (De Roode Roos).

Ja, dat kan zeker, mits binnen Nederland (anders even contact opnemen met onze klantenservice). Je geeft dan aan info@Tiber-groothandel.nl de bestelling voor je client en zijn/haar adresgegevens door, waarna de supplementen bij je cliënt worden afgeleverd en de factuur per email naar jou gaat. Let op: dit kan alleen per gehele bestelling: wij kunnen je bestelling niet splitsen in meerdere deelleveringen aan verschillende cliënten.

Bestellingen die voor 16 uur worden geplaatst worden nog dezelfde dag aan PostNL meegegeven en dan in principe de volgende dag (binnen Nederland) geleverd.

Ja, want duurzaamheid vinden wij belangrijk:

• We gebruiken volledig bio-afbreekbare verpakkingschips in onze doosjes; deze kunnen in de groene container worden weggegooid
• We gebruiken doosjes met zo min mogelijk bedrukking
• Door combinatie van inkomende zendingen proberen wij het aantal transportbewegingen beperkt te houden
• We bieden met PostNL de mogelijkheid om af te leveren bij pakketpunten of pakketkluizen
• Door duidelijke productinformatie, een altijd bereikbare klantenservice voor vragen en optimalisatie intern is het aantal retouren beperkt
• Ons biologische assortiment heeft onze bijzondere focus

Nee, we hebben geen eigen merk en dat past ook niet bij onze merkenneutrale filosofie.

Nee, dat mag niet zonder toestemming. De (meeste) foto's en productbeschrijvingen zijn in eigen beheer door De Roode Roos BV en TibeR gemaakt en zijn dus auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van TibeR BV is het gebruik, al dan niet voor commerciële doeleinden, NIET toegestaan. Als je de foto’s zonder schriftelijke toestemming van TibeR toch voor commerciële doeleinden gebruikt, verbeurt u jegens TibeR zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is en zonder dat TibeR enige schade aannemelijk behoeft te maken € 300,= per foto, vermeerderd met de volledige door TibeR te maken kosten om haar rechten te handhaven, onverminderd de verplichting om het gebruik van de foto of foto’s op eerste aanzegging te staken en gestaakt te houden.

Natuurlijk bij onze klantenservice, per telefoon of per email. Meer informatie staat ook onder het kopje “niet tevreden”

Nee, nog niet, maar die volgt later. Tot die tijd kun je je sowieso abonneren op de professionals nieuwsbrief van De Roode Roos via www.derooderoos.nl/Voorschrijver.

Dat kan zeker. Gedurende het jaar zijn we op verschillende beurzen en events aanwezig. Als je een aparte afspraak wilt maken voor een kennismaking of inhoudelijk gesprek, kan dat ook altijd. Stuur dan een email aan info@Tiber-groothandel.nl

Ja, dat kan,

• LinkedIn
• Instagram